Δεν υπάρχει τίποτα πιο ελκυστικό για τους καταναλωτές από το να ανταμείβονται για την αφοσίωσή τους σε μια μάρκα. Η ξαφνική απελευθέρωση της ντοπαμίνης που αγκαλιάστηκε από το γεγονός ότι η αγορά που κάνουμε θα μας οδηγήσει πιο κοντά σε ένα πολυπόθητο βραβείο. Ποιος δεν το αγαπάει?
Αλλά οι ανταμοιβές πίστης, τα μίλια και οι πόντοι είναι συνήθως κάτι που δεν χρησιμοποιούμε πλήρως. Ίσως επειδή συμμετέχουμε σε πολλά προγράμματα αφοσίωσης και δεν τα παρακολουθούμε αποτελεσματικά. Ίσως είναι το γεγονός ότι ορισμένα προγράμματα περιλαμβάνουν πολλούς περιορισμούς, όπως ημερομηνίες λήξης που δεν μας επιτρέπουν να ξοδεύουμε μπόνους όποτε θέλουμε. Στο τέλος, τα σημεία τείνουν να μοιάζουν με ένα σωρό κάλτσες που σας έδωσε η γιαγιά σας, τα οποία εκτιμάτε, αλλά ποτέ δεν τα χρησιμοποιείτε καθόλου.
Υπάρχουν, ωστόσο, ορισμένες ενδείξεις ότι πρόκειται να αλλάξει. Είναι πλέον σαφές ότι τα προγράμματα αφοσίωσης είναι ένα βασικό, αλλά εξαιρετικά αποτελεσματικό επιχειρηματικό εργαλείο. Οι εταιρείες επιτρέπουν σε εμάς, τους αγαπημένους τους πελάτες, να εξοικονομήσουμε χρήματα ανταλλάσσοντας αυτούς τους πόντους με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Αυτό που διαφέρει σε αυτούς τους σύγχρονους καιρούς είναι ότι όλο και περισσότερες εταιρείες επιλέγουν, πιθανότατα λόγω της ζήτησης των πελατών, ότι οι συσσωρευμένοι πόντοι και μίλια μπορούν να δαπανηθούν εκτός της επιχείρησης ή της επιχείρησης που τους κερδίσατε. Γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τους πόντους της εταιρείας μου για να πληρώσω για μεσημεριανό γεύμα; Τώρα, φαίνεται ότι ξεκινάμε μια νέα εποχή για την πίστη. Αυτό που ουσιαστικά μετατρέπει πόντους σε μετρητά.
Παρόλο που όλα αυτά ακούγονται καταπληκτικά, πρέπει να γίνουν πολλά ακόμα. Πώς, ακριβώς, οι πόντοι πίστης μου θα γίνουν σαν μετρητά; Όπως και στο εξής, πώς θα μπορέσω να τα ξοδέψω οπουδήποτε και μάλιστα να τα μετατρέψω σε μετρητά; Αυτές οι ερωτήσεις για τους πελάτες αμφισβητούν τα εργαλεία παλαιού τύπου που οι εταιρείες έχουν χρησιμοποιήσει για μεγάλο χρονικό διάστημα λόγω του απλού γεγονότος ότι δεν έχει αναπτυχθεί η τεχνολογία να κάνει χιλιόμετρα και να δείχνει ένα παγκόσμιο χρηματοοικονομικό περιουσιακό στοιχείο για τους ανθρώπους.
Ο λόγος για τον οποίο αναδύεται αυτή η νέα γενιά προγραμμάτων πίστης πηγάζει από το γεγονός ότι τα σημεία πίστης στα παλιά σχολεία δεν είναι πλέον αποτελεσματικά για τους καταναλωτές. Πάρτε για παράδειγμα το Starbucks. Αυτή η γιγαντιαία αλυσίδα καφενείων κάποτε έδωσε ένα δωρεάν φλιτζάνι καφέ μετά την αγορά των 15. Αυτά τα σημεία, που ονομάζονται χρυσά αστέρια, προσέφεραν ένα πολύ χαμηλό ποσοστό ανταμοιβής. Αργότερα το Starbucks το άλλαξε για 2 αστέρια ανά δολάριο που ξοδεύτηκε, οπότε κόστισε 125 αστέρια για να πάρει το ίδιο φλιτζάνι καφέ. Περιττό να πούμε ότι το νέο σύστημα δεν πήγε καλά με τους πελάτες και η Starbucks πλημμύρισε με κακή αντίδραση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που έπληξε τις πωλήσεις και τις δημόσιες σχέσεις.
Στην πραγματικότητα, τα περισσότερα κλασικά προγράμματα αφοσίωσης υποφέρουν από χαμηλή αφοσίωση. Το 2015, οι Αμερικανοί καταναλωτές συμμετείχαν στο 50% των προγραμμάτων αφοσίωσης στους οποίους ανήκαν. Αυτό σήμαινε απότομη πτώση από το ποσοστό ενεργού συμμετοχής 71,6% του προηγούμενου έτους. Μελέτες δείχνουν επίσης ότι οι πελάτες με μεγάλη αφοσίωση αγοράζουν 90% πιο συχνά και ξοδεύουν 60% περισσότερο ανά συναλλαγή, σύμφωνα με ένα Μελέτη Rosetta Consulting.
Αυτό σημαίνει ότι η τυπική πίστη και η χιλιομετρική βιομηχανία χρειάζεται μια συνολική αλλαγή και τη χρειάζεται γρήγορα.
Με αυτό, μία εταιρεία προχωρά στην πρόκληση να προσφέρει μια πολύ καλύτερη εμπειρία. Το εγχείρημα blockchain Μ2Ο έχει αναπτύξει μια πλατφόρμα που θα συνδυάζει υπηρεσίες fintech όπως τράπεζα, πληρωμές και κάρτα. Έτσι, κάθε χιλιόμετρο και πόντοι μπορούν να συγκεντρωθούν σε ένα μόνο μέρος. Οι δαπάνες ανταμοιβής είναι πλέον τόσο καθολικές όσο η χρήση μετρητών.
Το M2O χρησιμοποιεί blockchain για να διατηρεί τις συναλλαγές ασφαλείς, γρήγορες και απαλλαγμένες από απάτες, γεγονός που καθιστά το έργο ένα παιχνίδι αλλαγής στη βιομηχανία προγραμμάτων πίστης.
Η εταιρεία αξιοποιεί επίσης πολλά οφέλη που τα παραδοσιακά προγράμματα ανταμοιβής δεν έχουν λάβει υπόψη μέχρι τώρα. Θεωρεί τους πόντους και τα μίλια ως χρηματοοικονομικό περιουσιακό στοιχείο και επομένως βοηθά τους χρήστες να τα μετατρέψουν σε μάρκες M2O που μπορούν να ξοδευτούν οποιαδήποτε στιγμή και οπουδήποτε σε διαφορετικά προϊόντα και υπηρεσίες.
Θυμάστε ότι απελευθέρωση ντοπαμίνης για τη συγκέντρωση πόντων; Με το M2O οι αγορές των αγαπημένων σας εμπορικών σημάτων βασικά θα μετατραπούν σε ανταμοιβές μετρητών χωρίς κανέναν από τους περιορισμούς που συνήθως περιμένουμε από αυτά τα προγράμματα. Αυτό ακούγεται σαν μια πολύ καλύτερη συμφωνία, σωστά?
Σχετικά με το έργο
Μ2Ο συνδέει τα παραδοσιακά συστήματα για ανταμοιβές και οδηγεί σε μια εντελώς νέα παγκόσμια πλατφόρμα που τροφοδοτείται από blockchain και το δικό της ψηφιακό νόμισμα. Η πλατφόρμα θα επιτρέπει την ανταλλαγή μιλίων ή πόντων που απονέμονται από οποιαδήποτε προγράμματα επιβράβευσης για ανταλλαγή με κέρματα M2O. Με αυτόν τον τρόπο, οι κάτοχοι κρυπτονομισμάτων θα μπορούν να έχουν πρόσβαση σε πολλές υπηρεσίες fintech, όπως η πραγματοποίηση πληρωμών και η εξαργύρωση των πόντων τους για χρήματα fiat, καθιστώντας το εξαιρετικά βολικό για καθημερινή χρήση.
Η παγκόσμια ολοκληρωμένη πλατφόρμα M2O στοχεύει να δώσει απόλυτη ελευθερία στους καταναλωτές και τους χρήστες. Οι κάτοχοι του διακριτικού M2O θα μπορούν να ανταλλάσσουν τα νομίσματά τους όπως επιθυμούν, εκτός από το ότι έχουν τη δυνατότητα να εξαργυρώσουν στο fiat. Προσθέτοντας μία ακόμη χρήση για το ψηφιακό τους νόμισμα, το πολυτελές εμπορικό κέντρο του έργου αναπτύσσεται επίσης για να λειτουργεί ως κατάστημα ενός σημείου για όλους τους κατόχους κρυπτονομισμάτων M2O να πληρώνουν με τα νομίσματά τους για δροσερά προϊόντα.
Ξεκινήστε συμμετέχοντας στην αρχική προσφορά κερμάτων που θα ξεκινήσει στις 29 Οκτωβρίου και θα διαρκέσει μόνο έως τις 23 Νοεμβρίου. Για να μάθετε περισσότερα για το έργο, επισκεφθείτε το δικτυακός τόπος, ή ακολουθήστε το Facebook, Κελάδημα ή εγγραφείτε στον επίσημο Ομάδα τηλεγραφήματος.
