ओकेएक्स के सीईओ जय हाओ प्लेटफॉर्म पर क्रिप्टो एसेट्स के हालिया निकासी और सुरक्षा के बारे में बात करते हैं

प्रमुख क्रिप्टो स्पॉट और डेरिवेटिव एक्सचेंज OKEx ने हाल ही में घोषणा की कि क्रिप्टो निकासी सेवा को निलंबन के एक महीने से अधिक समय के बाद, 27 नवंबर तक प्लेटफॉर्म पर बहाल कर दिया जाएगा। यह खबर अपने यूजर्स के लिए राहत की खबर आई है.

हम OKEx के CEO के पास पहुँचे, जय हो, और OKEx और उसके ग्राहकों पर हाल की घटनाओं और उनके प्रभाव के बारे में कुछ सवाल पूछे.

प्रश्न: कई OKEx उपयोगकर्ताओं के लिए यह एक चिंताजनक महीना रहा है। क्या आप हमें वापसी निलंबन अवधि के दौरान आने वाली चुनौतियों के बारे में अधिक बता सकते हैं?

ए: यह हम सभी के लिए, लेकिन विशेष रूप से हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए एक चुनौतीपूर्ण समय रहा है। जब तक उन्हें अपनी संपत्ति की सुरक्षा के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं होती है क्योंकि हमने उन्हें बार-बार आश्वस्त किया है कि सभी फंड सुरक्षित हैं, उन्हें अनिश्चितता से निपटना होगा क्योंकि हम उन्हें एक सटीक तारीख देने में असमर्थ थे जब निकासी खुली होगी। अनिश्चितता असुविधा और तनाव का कारण बन सकती है और हम केवल इसके लिए माफी मांग सकते हैं। हम अपने उपयोगकर्ताओं को उनके निरंतर समर्थन के लिए बहुत आभारी हैं और उनके साथ मिलकर मजबूत और बेहतर विकास करेंगे.

प्रश्न: यह OKEx के संचालन पर कैसे प्रभाव डालता है?

ए: OKEx विनिमय पर अन्य सभी ऑपरेशन अप्रभावित रहे। हमने उपयोगकर्ता की संपत्ति की सुरक्षा के लिए OKEx की जोखिम प्रबंधन प्रणाली को बढ़ाने, बिटकॉइन कैश हार्ड कांटा का समर्थन करने, नई संपत्ति BCHA को सूचीबद्ध करने और बिटकॉइन कैश धारकों के पर्स में एयरड्रॉपिंग टोकन को बढ़ाने के लिए काम करते हुए निलंबन अवधि में सामान्य दृष्टिकोण के रूप में एक व्यवसाय को बनाए रखना जारी रखा।.

हमने एक्सचेंज पर ट्रेडिंग गतिविधि में एक उल्लेखनीय कमी देखी है। हालाँकि, हमें अपने उपयोगकर्ताओं से न केवल संदेशों के माध्यम से बहुत समर्थन और प्रोत्साहन मिला है, बल्कि जब हम तिरछा जैसे प्रमुख प्लेटफार्मों से डेटा को देखते हैं। निकासी रोक के बावजूद, OKEx ने शीर्ष बिटकॉइन वायदा एक्सचेंजों के बीच मजबूत पकड़ बनाई और अभी भी बिटकॉइन वायदा पर OI के संदर्भ में नंबर-एक डेरिवेटिव एक्सचेंज के रूप में पैक का नेतृत्व कर रहा है।.

हमने नई परियोजनाओं को सूचीबद्ध करने के लिए और नई कंपनियों के साथ बातचीत करने के लिए आगे भी ओकेबी पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण करने और अपने मंच पर उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए आगे बढ़ना जारी रखा है। हम जानते हैं कि कई ग्राहकों ने हम पर अपना भरोसा जताया है और हम इसके लिए ईमानदारी से क्षमा चाहते हैं। यहां से हमारा काम स्पष्ट है: हम उपयोगकर्ता के विश्वास को जीतने के लिए अपनी प्रतिबद्धता को बनाए रखेंगे और यह सुनिश्चित करेंगे कि OKEx डिजिटल निवेश और ट्रेडिंग के लिए अपनी पसंद का मंच बना रहे.

प्रश्न: वापसी निलंबन के पीछे क्या कारण था? क्या कंपनी भविष्य में इस तरह की घटना को दोहराने के लिए कोई कदम नहीं उठा रही है?

ए: निकासी के निलंबन का कारण यह था कि हमारे निजी कुंजी धारकों में से एक अस्थायी रूप से लेनदेन को अधिकृत करने में असमर्थ था। हमारे पास निजी कुंजी धारकों के लिए एक बहुत मजबूत बैकअप तंत्र है जो सुनिश्चित करता है कि बैकअप निजी कुंजी की सक्रियता अभी भी दीर्घकालिक असंगति की स्थिति में ट्रिगर हो सकती है, जैसे कि मृत्यु या स्मृति हानि। हालाँकि, हम अन्य महत्वपूर्ण परिदृश्यों को शामिल करने में विफल रहे, जैसे कि निजी प्रमुख धारक हमारी आकस्मिक योजना में अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण अगम्य हो रहे हैं।.

स्पष्ट रूप से, हमारे पास ऐसी स्थिति नहीं हो सकती है जहां यह फिर से होता है और हम अब इसे अपनी आंतरिक प्रक्रियाओं को उन्नत करने और सुधारने के लिए अपनी पूरी प्राथमिकता बना रहे हैं। यह एक बहुत ही चुनौतीपूर्ण अवधि रही है लेकिन हमने कुछ बहुत मूल्यवान सबक सीखे हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि इस पूरी अवधि में सभी उपयोगकर्ता परिसंपत्तियों को सुरक्षित रखा गया है, जो हमेशा OKEx पर हमारी नंबर-एक प्राथमिकता रही है.

प्रश्न: इस घटना पर आपके क्या विचार हैं, और आपको क्या लगता है कि ओकेएक्स को क्रिप्टो ट्रेडिंग समुदाय के प्लेटफॉर्म पर विश्वास बढ़ाने के लिए यहां से आगे बढ़ना चाहिए।.

ए: मुझे लगता है कि इस घटना ने कई महत्वपूर्ण बिंदुओं को उजागर किया। इसने हमारी आंतरिक प्रक्रियाओं में कुछ कमजोरियों को उजागर किया जिसे अब हम सुधारने में दृढ़ हैं। लेकिन इसने हमारे बुनियादी ढांचे और सुरक्षा की ताकत को भी उजागर किया है कि हम सभी उपयोगकर्ता परिसंपत्तियों की सुरक्षा करने में सक्षम थे और साथ ही साथ एक्सचेंज के अन्य सभी कार्यों पर परिचालन बनाए रखना चाहते थे।.

OKEx के बाहर, इस घटना ने बिटकॉइन और अन्य प्रमुख संपत्तियों की कीमत में प्रतिबिंबित क्रिप्टोक्यूरेंसी बाजार की परिपक्वता और समाचार के प्रति उनकी लचीलापन को उजागर किया। हमें यह भी पता चला कि ओकेएक्स के ग्राहक कितने सहयोगी और वफादार हैं और हमारे प्लेटफॉर्म में कितना आत्मविश्वास बना हुआ है। न केवल हम वापसी को फिर से शुरू करने पर उदार पुरस्कार कार्यक्रमों के साथ उन्हें धन्यवाद देंगे, बल्कि हम इस पूरे समय में विश्वास की किसी भी हानि को बहाल करने की उम्मीद करते हैं.

हम उपयोगकर्ता के अनुभव को बढ़ाने, नए उत्पादों और सुविधाओं को रोल करने और ग्राहकों की प्रतिक्रिया सुनने के लिए भी जारी रहेंगे। OKEx के सीईओ होने के अलावा, मेरे पास एक्सचेंज में एक और बहुत महत्वपूर्ण काम है जो मुख्य ग्राहक सेवा अधिकारी है। मैं नियमित रूप से ग्राहकों से उनके दर्द बिंदुओं की पहचान करने, उनके सुझावों को सुनने और हमारे उत्पाद विकास प्रक्रिया के माध्यम से उनके विचारों और जरूरतों में तेजी लाने के लिए बात करता हूं।.

ग्राहकों को यह महसूस करने के लिए कि उनकी सभी चिंताओं को संबोधित किया जाता है, मैं इस सप्ताह निकासी से पहले हमारे टेलीग्राम समूह में एक लाइव एएमए की मेजबानी करूंगा, जिसमें वे मुझसे घटना, उपयोगकर्ता सुरक्षा, फिर से शुरू होने के बारे में कोई भी प्रश्न पूछ सकते हैं। निकासी, और पुरस्कार कार्यक्रम जो हम दे रहे हैं – या उस मामले के लिए कुछ और!

क्यू: समय-समय पर निकासी को निलंबित करने वाले क्रिप्टो एक्सचेंज और ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म एक सामान्य घटना बन गए हैं। कुछ मामलों में, इन प्लेटफार्मों ने निवेशकों को नुकसान पहुंचाया है। इस मिसाल ने कई लोगों को परेशान किया है जब एक्सचेंज या ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म किसी भी समय उपयोगकर्ताओं को अपने फंड को वापस लेने से रोकता है। निवेशकों के हितों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए OKEx क्रिप्टो संपत्ति की सुरक्षा कैसे सुनिश्चित करता है? इसके अलावा, कृपया हमारे पाठकों को प्लेटफ़ॉर्म पर क्रिप्टो संपत्ति की सुरक्षा और सुरक्षा सुविधाओं के बारे में जानकारी दें.

फिर से खोलने से पहले, हमारी टीम अतिरिक्त सुरक्षा जांच कर रही है ताकि हम अपने हॉट वॉलेट सिस्टम के सामान्य संचालन को फिर से शुरू करने की सुरक्षा सुनिश्चित कर सकें। हमने बिना किसी बड़ी सुरक्षा घटनाओं के डिजिटल वॉलेट्स, एसेट्स और लेन-देन को सुरक्षित रूप से संचालित करने में वर्षों का अनुभव प्राप्त किया है और यह ओकेएक्स पर हमेशा हमारी नंबर-एक प्राथमिकता रही है।.

हम ठंडे और गर्म बटुए के भंडारण के संयोजन के माध्यम से उद्योग में कुछ सबसे मजबूत सुरक्षा की पेशकश करने में महत्वपूर्ण संसाधनों का निवेश करते हैं, और एक अत्याधुनिक जोखिम प्रबंधन प्रणाली है जो संदिग्ध को चिह्नित करने के लिए विभिन्न ऑनलाइन और अर्ध-ऑफ़लाइन प्रोटोकॉल का उपयोग करता है। गतिविधि और किसी भी बड़े दुर्भावनापूर्ण निकासी को रोकें। आप हमारे विवरण के बारे में अधिक जानकारी पा सकते हैं गर्म बटुआ प्रणाली यहाँ.

इसके अलावा, OKEx ने हमेशा अपनी स्थापना के बाद से 100% भंडार बनाए रखने पर जोर दिया है। इसका मतलब यह है कि सभी निकासी की गारंटी है और 100% उपयोगकर्ता धन वापस लिए जाने के बाद बिना किसी प्रतिबंध के वापस लिया जा सकता है.

प्रश्न: लंबे समय के बाद निकासी खोलने से, OKEx निकासी अनुरोधों में भारी वृद्धि का सामना कर सकता है। क्या मंच उन्हें संभालने के लिए तैयार है?

ए: हम वापसी में किसी भी वृद्धि के लिए पूरी तरह से तैयार हैं जैसा कि मैंने पहले उल्लेख किया है। हम 100% भंडार बनाए रखते हैं और उपयोगकर्ता प्रतिबंधों के बिना अपने धन को निकाल सकते हैं। निरंतर समर्थन से हमने देखा है, लगातार ट्रेडिंग गतिविधि, और बाकी प्लेटफ़ॉर्म पर एक संपूर्ण सेवा को बनाए रखते हुए, हम मानते हैं कि ओकेएक्स में आत्मविश्वास अधिक है। हम यह भी सुनिश्चित कर रहे हैं कि हम अपने नए रोल आउट इनाम अभियान के साथ अपने वफादार उपयोगकर्ताओं को मुआवजा दें। हालांकि, यदि हम महत्वपूर्ण निकासी का अनुभव करते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करने के लिए विश्वास बहाल करने के लिए कड़ी मेहनत करेंगे कि OKEx व्यापारियों की पसंद का एक बार फिर से मंच बन जाए।.

प्रश्न: क्या आप हमारे पाठकों के साथ कुछ भी साझा करना चाहेंगे?

इनाम अभियान और पहल जो हम वापसी के रूप में पेश कर रहे हैं, महत्वपूर्ण हैं और हम आशा करते हैं कि हमारे उपयोगकर्ता उनका लाभ उठाएंगे और उन्हें इस घटना पर धन्यवाद और माफी के हमारे तरीके के रूप में स्वीकार करेंगे। हमारे पास पाइपलाइन में कई रोमांचक पहल हैं जो यह सुनिश्चित करेगी कि OKEx एक बाजार के नेता के रूप में अपनी जगह बनाए रखे। इनाम अभियान के अधिक विवरण के लिए, कृपया घोषणा को देखें यहां.

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